Dalka Cepatnya Pelayanan Masyarakat, Polri Bekerjasama dengan PT Telkom Laksanakan Layanan Contact Center 110

 


NEWSLETTERJABAR.COM-- Dalam rangka lebih cepat memberikan pelayanan kepada masyarakat, Polri telah bekerjasama dengan PT Telekomunikasi Indonesia (Telkom) untuk melaksanakan Layanan Contact Center 110.


Kehadiran Layanan Contact Center 110 POLRI ditujukan untuk memenuhi harapan dan kebutuhan masyarakat terhadap terselenggaranya layanan keamanan publik.


Dalam penyelenggaraan layanan contact center telah disiapkan sebuah sistem aplikasi yang dapat memungkinkan pencatatan/perekaman setiap interaksi Polri & masyarakat;sehingga dimungkinkan pengendalian response kebutuhan masyarakat terhadap Polri.



Sistem tersebut direncanakan akan membuka saluran via telepon, sms, email, fax dan media sosial yang didukung oleh jaringan Telkom Group di Indonesia.


Masyarakat yang nantinya melakukan panggilan ke nomor akses 110 akan langsung terhubung ke agen yang akan memberikan layanan berupa informasi, pelaporan (kecelakaan, bencana, kerusuhan, dll) dan pengaduan, seperti penghinaan, ancaman, tindak kekerasan, dan lain-lain.


Masyarakat bisa menggunakan layanan Contact Center 110 secara gratis.


Namun demikian, Polri menghimbau agar layanan 110 ini tidak dibuat main-main, karena jika nantinya terjadi seperti itu, pihak Polri tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong.


Mulai Kamis pekan lalu, per 20 Mei 2021, layanan telepon 110 dari kepolisian diresmikan dan diluncurkan keseluruh POLDA dan Polres secara bertahap sesuai dengan kesiapan masing-masing Polda; disempurnakan/diupgrade dan bahkan semua laporan dari masyarakat akan terekam oleh server dari MABES Polri.


Peresmian dan peluncuran tersebut dihadiri Pangab ABRI, Kapolri, Gubernur Jawa Barat, dan undangan terbatas di Bandung, Jawa Barat dan dilaksanakan secara online ke seluruh Polda yang ada di Indonesia.


Semua unit mobil patroli dan aparat kepolisian yang bertugas di lapangan telah di rekam dan ter detek secara GPS tempat petugas polisi polisi yang bertugas dari alat komunikasinya ( alkom ).
Semua pengaduan dan telepon dari masyarakat yang memakai Handpone (HP) atau telepon rumah/umum akan terekam dan terlacak oleh GPS di semua Polres/Polda dan Mabes.


Pelayanan telpon dari masyarakat akan tersambung atau di angkat oleh petugas piket polisi pada polres terdekat. Kalau Polres tidak mengangkat panggilan telepon, maka sambungan telpon akan masuk di Polda. Dan kalau Polda tidak mengangkat, telpon ini akan tersambung ke Mabes Polri.
(beban berat dari ka Polres, Kapolda dan jajaran operator yang lengah atau ketiduran, karena layanan ini dibuka 24 jam nonstop)


Diharapkan semua masyarakat memanfaatkan nomor panggilan 110 ini dengan benar dan baik, supaya bisa bermanfaat dalam melayani masyarakat dengan cepat. Dan jangan ada yang iseng karena akan terlacak dari GPS yang sudah disiapkan untuk semua panggilan yang masuk ke polisi.


Kepolisian meminta bantuan semua pihak agar bisa menyampaikan kabar ini ke masyarakat untuk memudahkan panggilan ke POLISI sekarang. (*)


Divisi Teknologi Informasi & Komunikasi Polri

Komentar

Posting Komentar

Postingan populer dari blog ini

Koperasi MBSB Buka Kantor Cabang Perwakilan di Pangatikan dan Cibatu

Gambar
NEWSLETTERJABAR.COM - Perjalanan Koperasi Mitra Biru Sejahtera Bersama (MBSB) atau lebih dikenal dengan nama koperasi solusi, karena dengan mottonya "menyelesaikan masalah dengan solusi".  "Dimana koperasi ini merupakan koperasi konsumen, pemasaran dan jasa dalam membantu masyarakat pelaku usaha UMKM dan pertanian yang ada di anggota koperasinya," ujar Ketua Koperasi MBSB, Mansur, Sabtu (03/02/2024). Dalam mempermudah pelayan kepada masyarakat kata Mansur, jajaran pengurus membuka kantor cabang. Dimana rencana kedepan ada di 42 kecamatan sesuai rapat dan arahan Ketua Dewan Pengawas yang sekaligus inisiator lahirnya Koperasi MSBB. Mansur menyampaikan, dimana fungsi koperasi ini adalah membantu kesulitan masyarakat yang ingin berusaha atau mengembangkan usahanya, juga membantu pemasaran dan promosinya.  "Karena prinsip dari koperasi ini bagaimana yang belum punya pendapatan agar punya penghasilan, yang telah ada akan menambah penghasilan. Ini salah satu target ko...
Baca selengkapnya

Relawan SIAP NDan Ucapkan Selamat dan Sukses Atas Ditunjuknya Dandan Maju Calon Walikota Bandung

Gambar
JABARONNEWS.COM - Perhelatan Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada), Pemilihan Gubernur (Pilgub), Pemilihan Bupati (Pilbup), Pemilihan Walikota (Pilwalkot) tanggal 27 Nopember 2024 di Jawa Barat makin hangat. Para kandidat ramai bermunculan meramaikan bursa Pilkada serentak dan mulai melakukan sosialisasi kepada masyarakat. Pemasangan APK, juga tidak kalah pentingnya untuk dapat tiket dari partai politik pengusungnya.  Di Kota Bandung, banyak tokoh yang melakukan langkah yang sama dan sedang melakukan pendekatan-pendekatan ke partai untuk bisa mendapatkan sepucuk surat penguatan politik bisa diusung oleh partainya. Sementara yang bisa berlayar hanya satu partai dan yang lainnya harus melakukan koalisi partai.  Dari banyaknya para bakal calon di Kota Bandung yang akan maju di Pilwalkot 2024, Baru Dandan Riza Wardana yang telah mengantongi restu surat tugas dari Dewan Pimpinan Pusat (DPP) Partai Demokrat untuk bisa melakukan langkah konsolidasi selanjutnya. "Kita dari relawan SIAP N...
Baca selengkapnya

Nasib Pilkada Garut 2024 dalam Situasi Integritas KPUD Dipertanyakan Publik

Gambar
NEWSLETTERJABAR.COM - Perjalanan penyelenggara Pemilu di Garut cukup mendapatkan perhatian, baik masyarakat Garut juga dari jajaran penyelengara provinsi dan pusat. Terutama dalam proses Pemilu Pilpres dan Legislatif Pebruari 2024 lalu. Banyak hal menjadi obrolan para aktifis, NGO dan para Caleg. Semua cerita tentang sepak terjang penyelengara Pemilu di Garut. "Saya yakin semua elemen penyelengara pun sudah mendengar juga para pemerhati Pemilu serta aparat penegak hukum juga telah banyak masuk cerita dan mungkin bisa memilah, mana issu hoax dan mana yang mendekati kebenarannya," ujar politisi senior Kabupaten Garut, H Ahmad Bajuri, kepada media, Minggu (02/06/2024). Ahmad Bajuri menyebut, saat dalam rekruitmen Panitia Pemilihan Kecamatan (PPK) dan Panitia Pemungutan Suara (PPS) Pemilihan Kepala Daerah (Pilkada) pun sama, menyisakan wacana dan cerita apa pun itu. Latar belakangnya dari semua itu, kata dia, kurang keberanian para pengerak demokrasi untuk menindaklanjutinya sec...
Baca selengkapnya